Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług elektrycznych przez SFollriPro z siedzibą w Zabrzu, ul. Śląska 15, 41-800 Zabrze.
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Klientami.
3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia na usługę lub podpisanie umowy.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - SFollriPro, firma świadcząca usługi elektryczne;
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy;
3. Usługa - wszelkie czynności wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta w zakresie instalacji, napraw i modernizacji elektrycznych;
4. Regulamin - niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Projektowanie i wykonywanie instalacji elektrycznych
   • Naprawy i usuwanie awarii elektrycznych
   • Modernizacja istniejących instalacji
   • Pomiary i kontrole instalacji elektrycznych
   • Doradztwo techniczne w zakresie instalacji elektrycznych
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w każdej umowie indywidualnie.

§ 4. Zawieranie umów

1. Umowa może być zawarta:
   • Telefonicznie pod numerem +48 853 587 027
   • Drogą elektroniczną na adres [email protected]
   • Osobiście w siedzibie firmy
2. Każda umowa wymaga uzgodnienia zakresu prac, terminu wykonania i wynagrodzenia.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie kosztorysu.
2. Ceny obejmują robociznę, materiały (o ile nie uzgodniono inaczej) oraz dojazd w obrębie Zabrza.
3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, o ile nie uzgodniono inaczej.
4. W przypadku większych projektów możliwa jest płatność częściowa zgodnie z harmonogramem.

§ 6. Wykonanie usług

1. Usługodawca zobowiązuje się wykonać usługę zgodnie z uzgodnionym zakresem i terminem.
2. Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do miejsca wykonywania prac.
3. W przypadku wystąpienia przeszkód uniemożliwiających wykonanie usługi, strony uzgadniają nowy termin.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa.

§ 7. Gwarancja

1. Usługodawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wykonane prace.
2. Gwarancja obejmuje wady powstałe z winy Usługodawcy.
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem
   • Normalnego zużycia elementów
   • Uszkodzeń powstałych wskutek działania siły wyższej
4. Zgłoszenia gwarancyjne przyjmowane są telefonicznie lub mailowo.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek działania siły wyższej.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać:
   • Telefonicznie: +48 853 587 027
   • E-mail: [email protected]
   • Pisemnie na adres siedziby
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.